Dato recabado vs. uso real
Pedimos tu número telefónico solo para verificación de cuenta y comunicaciones de seguridad. Nunca lo usamos para mensajería de marketing no solicitada.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tu privacidad en mosbet
Tu información personal es el corazón de tu cuenta. Desde el momento en que te registras con nosotros, cada dato que compartís — tu nombre, domicilio, métodos de...
Cifrado de nivel bancoDatos locales en servidores MéxicoPolítica transparente
Qué datos recabamos y cómo los usamos
Cuando abrís una cuenta en mosbet, recabamos información que varía según tu región y los servicios que usás. Durante el registro inicial, solicitamos tu nombre completo, correo electrónico, número telefónico, domicilio y fecha de nacimiento para verificar tu identidad de acuerdo con la ley mexicana aplicable. Cuando realizás un depósito — ya sea por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi — recabamos
detalles de tu transacción, incluyendo montos y fechas. Tu historial de juego y patrones de actividad se registran para ofrecerte experiencias personalizadas y cumplir con obligaciones normativas. Los datos se almacenan en servidores ubicados en regiones donde local law permits, y solo acceden a ellos nuestro equipo de seguridad, moderadores de cumplimiento y proveedores de pago autorizados.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO SOBRE TUS DATOS
Cómo solicitar acceso o cambios a tu información
Tenés derecho a acceder, modificar o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Nuestro equipo de privacidad responde consultas entre lunes y domingo, de 8 a.m. a 11 p.m...
Panel de cuenta
Accedé a tu información de registro, historial de depósitos, transacciones por OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi y descargá un reporte completo de tus datos en formato PDF.
Correo de privacidad
Escribí a [email protected] con tu solicitud específica. Respondemos dentro de 48 horas con confirmación de recepción y un plazo estimado para resolver tu petición.
Chat en vivo
Nuestro equipo de soporte responde preguntas sobre privacidad de lunes a domingo de 8 a.m. a 11 p.m. Podés escribir en español mexicano sin intermediarios.
CREDIBILIDAD Y TRANSPARENCIA
Por qué podés confiar en nuestra política
Somos transparentes sobre cómo manejamos tus datos personales. No vendemos tu información a terceros ni la compartimos sin tu consentimiento explícito, salvo cuando la ley mexicana lo requiere...
Cifrado AES-256
Todos tus datos en tránsito y almacenados usan estándar de cifrado de grado militar. Incluso nuestro equipo interno no puede...
Auditoría trimestral
Evaluadores de ciberseguridad independientes verifican nuestras prácticas cada tres meses. Los reportes se archivan para transparencia regulatoria.
Sin venta de datos
Tu información personal nunca se comercializa ni se alquila a publicistas. Solo se comparte con proveedores de pago integrados cuando...
Derechos locales México
Cumplimos con normativas de protección de datos vigentes en México. Tenés derecho a acceso, rectificación, cancelación y oposición en los...
Notificación de brechas
Si alguna vez ocurriera un incidente de seguridad, notificamos a usuarios afectados dentro de 24 horas por correo y dentro...
Revocación de acceso
Podés desconectar cualquier dispositivo, cerrar sesiones activas y revocar permisos de aplicaciones terceras desde tu panel de seguridad en cualquier...
POLÍTICA VERSUS PRÁCTICAS
Cómo esta política se alinea con nuestras acciones
La privacidad no es solo palabras en una página; es cómo operamos cada día. Comparamos lo que decimos aquí con lo que hacemos en la práctica. Cuando procesamos un depósito por OXXO...
Depósitos y privacidad
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son procesados por terceros certificados. Tu saldo y transacciones no se guardan en servidores compartidos.
Historial de juego
Tu actividad de juego se almacena localmente en México para reportes regulatorios. No se exporta a proveedores de análisis externos sin tu consentimiento.
Retiros y verificación
Cuando solicitás un retiro por SPEI u otro método, verificamos tu identidad nuevamente. Esto cumple con regulación AML, no es un obstáculo innecesario.
Cookies y tracking
Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa. No colocamos píxeles de seguimiento de terceros en tu navegador sin notificación clara.
Cambios a la política
Cuando actualizamos esta política, todos los usuarios reciben un aviso dentro de la plataforma y por correo con 30 días de anticipación.
Derecho a ser olvidado
Podés solicitar la eliminación completa de tu perfil. Completamos la purga de datos personales dentro de 60 días, excepto registros requeridos por ley.
ELEMENTOS QUE DEFINEN AQUÍ
Las capas de privacidad que ves en tu experiencia diaria
Cada elemento de la interfaz que ves en mosbet está diseñado con privacidad en mente. Desde el icono de candado junto a tu saldo, hasta las opciones de...
Aviso de privacidad en registro
Antes de confirmar tu cuenta, leés un resumen de cómo...
Métodos de pago anónimizados
En tu historial de transacciones, vés solo los últimos cuatro...
Autenticación de dos factores
Activá confirmación por SMS o correo en tu panel de...
Control de datos personales
Editar tu perfil es simple: cambiar nombre, correo o dirección...
Límites de sesión automáticos
Tu sesión se cierra automáticamente después de 30 minutos de...
Reporte de datos descargable
Desde tu panel, exportá un archivo JSON con toda tu...
Lo que querés saber sobre privacidad en mosbet
Cuando cierrás tu cuenta, archivamos tus datos durante siete años por requisitos regulatorios mexicanos. Si solicitas eliminación completa, los datos se purgan después de ese período. Podés pedir un reporte final de tu actividad antes del cierre.
Solo los procesadores de pago autorizados ven tus detalles de transacción cuando iniciás un depósito o retiro. Nosotros no almacenamos números de cuenta completos. Los datos nunca se venden ni se alquilan a publicistas.
Usamos cifrado AES-256 en tránsito y en reposo. Nuestros sistemas pasan auditoría trimestral de ciberseguridad. Si ocurre un incidente, te notificamos dentro de 24 horas con detalles y pasos de seguridad recomendados.
Sí. Tu nombre, correo, teléfono y domicilio se editan desde tu panel de cuenta. Algunos cambios como fecha de nacimiento requieren verificación adicional por seguridad. Los cambios quedan registrados con fecha para auditoría interna.
Mantenemos histórico de depósitos, retiros y actividad de juego durante cinco años para cumplir normativa mexicana. Después, los datos se archivan anónimamente por uno o dos años adicionales solo para reportes estadísticos agregados.
Podés cerrar tu cuenta sin penalización en cualquier momento. Si tienes objeciones específicas, contactá a [email protected]. Abordaremos preocupaciones dentro de 48 horas. También tenés derecho a presentar reclamos ante autoridades de protección de datos en México.
Sí. Cualquier cambio se notifica 30 días antes de entrar en vigencia. Recibís un correo, una alerta en tu panel y un resumen de cambios clave. Podés descargar la versión anterior de la política en cualquier momento.